Como vender claramente lo que el cliente requiere
“El objetivo no consiste en decirle a alguien todo lo que sabemos acerca del producto, sino en explicarle como sus necesidades y deseos particulares se pueden satisfacer. Esto puede requerir la mención de solo un aspecto del producto, pero si ese es el aspecto que le puede servir al cliente, no hace falta explicar más. Después de haberse firmado el contrato se puede ya hablar acerca de los otros usos del producto”
Es importante destacar que es importante que nuestro probable cliente o prospecto, visualice que le estamos poniendo atención en sus necesidades, deseos y soluciones.
Tip... anotar en un cuadernillo sus 3 principales necesidades, deseos y soluciones, con la pegunta clave: por ejemplo…”Olvidemos Sr. Sánchez por un instante que usted desea adquirir este globo “X”…. ¿Que le interesa de cualquier globo?...........ANOTAR…… ¿Y que le gustaría le ofreciera cualquier distribuidor?.
Este registro nos permitirá contar con datos exactos y solo con información necesaria que nos ayudara a tener mas precisión en nuestro servicio conociendo las preferencias de cada cliente.
viernes, 31 de octubre de 2008
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